Vračila in menjave
Preklici naročila:
Preklic naročila sprejemamo do 12 ur po nakupu. Vaše naročilo bo preklicano in povrnjeno na prvotni način plačila. Po 12 urah se vsi naročeni predmeti takoj premaknejo v proizvodnjo, slogi na zalogi pa se obdelajo za odpremo. Po tem ne moremo izdati nikakršnih vračil/preklicov.
Upoštevajte, da naročila ne bomo mogli preklicati, če je bilo naročilo že poslano .
Vračila/zamenjave:
Prosimo, počakajte do 6–14 delovnih dni, da ga naša ekipa obdela, ko ga prejmemo v naše objekte. Zahvaljujemo se vam za vašo podporo, razumevanje in dolgotrajno potrpežljivost! Upoštevajte, da če je izdelek, poslan stranki, enak izdelku, ki ga je stranka kupila ob oddaji naročila, ne podpira drugih razlogov za zamenjavo, kot je menjava izdelkov drugih stilov ali barv.
Vrne:
Za mednarodna naročila lahko svoje naročilo pošljete nazaj podjetju Fouramazingtea in nas kontaktirate: fouramazingtea@gmail.com . V e-poštnem sporočilu navedite razlog za vračilo in pregledali ga bomo. Dobili boste povračilo, zmanjšano za stroške pošiljanja. Vaše vračilo zahteva, da ga sprejmemo in predmetov, ki nam jih pošljete brez predhodne zahteve za vračilo, ne bomo sprejeli.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračilo denarja boste prejeli šele, ko prejmemo artikel in preverimo njegovo stanje
Vračila morajo biti poslana v 14 dneh od dostave vašega naročila. Kot referenco vključite številko naročila.
Upoštevajte, da v vaše vračilo ne vključujemo stroškov pošiljanja.
Ponujamo vam 14-dnevno garancijo vračila denarja po prejemu izdelka, da vam zagotovimo najboljšo možno izkušnjo.
Če vam članek ne ustreza, nas takoj kontaktirajte in rešili bomo vašo težavo!
Po 14 dneh od prejema blaga ne sprejemamo vračil, zato nas kontaktirajte čim prej in na zahtevo vam bomo vrnili kupnino ali zamenjali!
KAKO VRNITI ARTIKL?
Preprosto nam pošljite e-poštno sporočilo na fouramazingtea@gmail.com s številko vašega naročila. E-poštno sporočilo vsebuje fotografije vseh delov izdelka in razloge za vračilo. Vaše vračilo zahteva, da ga sprejmemo in nam izdelke pošljemo nazaj brez predhodne zahteve za vračilo ne bodo sprejeti.
Naročila za vračilo morajo biti prejeta in/ali vrnjena v naše skladišče v 14 dneh od prejema izdelka. Stroški pošiljanja pri vračilu bremenijo kupca, ki bo moral blago poslati v naše skladišče.
(Obdelava vračil lahko traja do 5 dni, odvisno od kreditne institucije).
Vrnjeni izdelek mora biti nepoškodovan in zapečaten.
POŠILJANJE VRAČIL
Pošiljko artikla za vračilo in s tem povezane stroške zaračuna kupec.
ČE SO PREDMETI, KI JIH PREJEM, POMANJKAVNI / NAPAČNI / POŠKODOVANI?
Če ste prejeli okvarjeno, napačno in/ali poškodovano blago, nas kontaktirajte v 3 dneh od prejema vašega naročila. Ne pozabite vključiti številke naročila, fotografij artiklov in vseh referenc, povezanih s prejemom vašega paketa, in v skladu z našim jamstvom za vračilo denarja se bomo potrudili, da težavo rešimo v najkrajšem možnem času!
Upoštevajte*, da bomo za vsa poškodovana naročila poslali nov izdelek na naše stroške.
KAKO SPREMENIM ALI PREKLIČEM NAROČILO?
Prosimo, kontaktirajte nas čim prej, če želite spremeniti svoje naročilo na fouramazingtea.com. Naročila za vračilo morajo biti prejeta in/ali vrnjena v naše skladišče v 14 dneh od prejema izdelka. Stroški pošiljanja pri vračilu bremenijo kupca, ki bo moral blago poslati v naše skladišče.
Če želite izvesti vračilo ali prejeti vračilo kupnine, ne pozabite vključiti številke naročila in spremembe, ki jo želite narediti v e-pošti, boste vedno prejeli potrditev operacije po e-pošti. Naročil, ki so že zapakirana, poslana ali še niso prejeta, ni mogoče spreminjati ali preklicati do trenutka prejema. Vaše vračilo zahteva, da ga sprejmemo in predmetov, ki nam jih pošljete brez predhodne zahteve za vračilo, ne bomo sprejeli.
Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi predmeti (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebni izdelki ali personalizirani predmeti). Vračila niso možna, če je bil artikel že uporabljen. Dišečih čajev in čajnih izdelkov ni mogoče vrniti, če je embalaža izdelka odprta. Če imate vprašanja ali skrbi glede vašega specifičnega projekta, se obrnite na nas.
Hvala za razumevanje.
Ekipa Fouramazingtea